Ceritanya ada beberapa orang yang kirim email ke Apple Inc. Tidak dinyana dan diduga, ternyata yg membalas adalah CEO Apple Inc. sendiri: Steven P. Jobs!
Berikut 3 kisah orang-orang yang menerima email dari Steve Jobs:
Söderlund bertanya apakah ia dapat memanfaatkan kontrak paket data iPhonenya untuk juga digunakan di iPad kalau nanti dia membelinya.30 menit kemudian Steve Jobs menjawab pendek: "Tidak."
Devir Kahan, menyampaikan keluhan atas Apple Keyboard yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya.Jawaban Steve Jobs: "Perbaikan software segera dibuat. Mohon maaf atas bug tersebut."
John Devor, seorang mahasiswa di Universitas Virginia, yang juga seorang programmer, mengirimkan email berisi keluhannya atas teguran bagian legal Apple yang memintanya untuk mengganti nama iPodRip (sekarang bernama iRip), software yang dibuatnya.Jawaban Steve Jobs: "Ganti saja nama aplikasinya. Tidak repot kok."
Kalau melihat kenyataan di atas, saya tidak heran mengapa pengguna produk-produk buatan Apple cenderung fanatik dan terkesan begitu personal dengan produk-produk buatan Apple. Bahkan tidak hanya dengan produk-produk buatan Apple, tetapi juga dengan perusahaan Apple sendiri, dan lebih jauh dengan bos-nya Apple: Steve Jobs. Itu karena Steve Jobs juga menyempatkan diri berinteraksi secara personal dengan konsumen Apple.
setuju sudah waktunya konsumen adalah raja
ReplyDelete